长春办-松白小区-于佳佳

松原盛唐源江东路三星手机体验店

  2018年3月16日，是三星盖乐世S9首销的日子，我们早早的就做好了准备工作，由于首销针对的都是预约顾客，所以难免人多的时候忙不过来，忽略新顾客体验S9，在我们忙着预约顾客的时候，来了一位大约40岁左右并且脾气比较不好的先生，他站在那喊，人呢，咋的，买货不卖啊？我赶紧上前给他赔礼，我说实在不好意思先生，加上现在人多，没注意到您，实在是对不起，我赶紧拿了一瓶水递给他，我说您消消气，咱们来买电话生这么大气干啥，多不好啊，这时候先生脾气缓和了一点，于是我和先生说，哥，你别生气了，我给你看一样神奇的东西，这时候顾客明显眼前一亮，于是我把店里准备好的装满水气球拿了出来，并且打开了凝时拍摄，我说，先生您把气球扎破，他扎破了之后说这咋啦，我说刚才气球爆炸的瞬间您看见了吗？他说上哪看去？一下子就炸了，我把手机递给他，让他看了一下我用S9拍出来的视频，瞬间他就乐了，说这是什么功能，这么有意思呢，我就给他讲了一下凝时拍摄的拍照技术，当然也少不了咱们三星的广告语，S9一秒定格960个瞬间，随后又给他介绍了Bixby、动态萌拍、杜比音效、以旧换新等等，他说本来寻思S9和S8没什么区别呢，这一看区别挺大啊，就在电话马上成交的时候，他朋友给他打电话，说啥都不行买三星，于是他特别无奈，一直和我道歉，当然作为销售人员的我，也是很失望，介绍了半天没成交的那种失落，但是还不能在顾客面前表现出来，我把名片递给他，我说没事，哥，咱当交个朋友了，以后亲戚朋友想买电话找我就行，价位我动不了，因为都是厂家定了，赠品肯定差不了，您放心，于是顾客走了。这事我自责了好几天，在第四天的时候，早上刚一开门，大哥就乐呵呵的来了，大哥说，老妹，一个S9你给我讲那么多，我不买真不好意思，给我拿一台，用S8以旧换新！成交之后我才觉得心里压着的石头终于放下了。虽然S9上市销售的没有预期的好，但是我相信，只要我们终端的每个销售人员都努力把产品所有优点卖点都给顾客介绍一遍，并且态度足够端正，没有什么困难是过不去的。

  “苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”一线销售的我们，共勉。加油！